プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月29日

本プライバシーポリシーは、Boatcrowd Pte. Ltd.（以下「Boatcrowd」、「当社」、「私たち」、または「当社の」）が、お客様がwww.boatcrowd.com（以下「本サイト」）にアクセスされた際、チャーターや販売に関するお問い合わせを送信された際、ヨットの販売情報を掲載された際、またはその他の方法で当社とやり取りを行う際に、個人データをどのように収集、利用、開示、および保護しているかについて説明するものです。 Boatcrowdはヨット仲介業者です。当社は、独立したヨット所有者、運航事業者、および中央代理店との間でヨットチャーターの手配を行うほか、独立した売り手と買い手（以下、総称して「サプライヤー」および「取引相手」といいます）間のヨットの売買を仲介いたします。Boatcrowd Pte. Ltd.は、シンガポールで設立された会社です。

当社はお客様のプライバシーを重視しております。本ポリシーは、シンガポールの「2012年個人データ保護法」（以下「PDPA」）および、該当する場合、EUおよび英国の「一般データ保護規則」（以下「GDPR」）ならびに「カリフォルニア州消費者プライバシー法」（以下「CCPA/CPRA」）に準拠するよう策定されています。本ポリシーを注意深くお読みください。本サイトをご利用になるか、または当社に情報を提供することにより、お客様はここに記載されている取り扱い方針に同意したものとみなされます。

1. お客様のデータに関する責任者

Boatcrowd Pte. Ltd.（UEN 201833747E）は、シンガポールに設立された会社であり、登録事務所は600 North Bridge Road, #11/08 Parkview Square, Singapore 188778）は、本サイトを通じて収集される個人データのデータ管理者です。本ポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、以下の「お問い合わせ方法」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

2. 当社が収集する個人データ

当社は、お客様から提供された個人データ、当社が自動的に生成または収集したデータ、および第三者から受け取ったデータを収集いたします。

2.1 お客様からご提供いただく情報

チャーターのお問い合わせおよびご予約の詳細。お名前、メールアドレス、電話番号、居住国、ご希望の目的地、日程、ご同行者数、ご予算、特別なご要望、ならびにお見積りのご依頼やご予約のお問い合わせの際にお送りいただいたメッセージ。
ヨット購入に関するお問い合わせの詳細。お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、予算、ご希望のヨットのサイズ、種類、用途、係留場所、およびヨットの購入についてのお問い合わせ、内覧のご依頼、または購入オファーを行う際にお送りいただいたメッセージ。
売り手および掲載情報の詳細。お客様が当社にヨットの売却を依頼された場合：お客様の氏名および連絡先、ヨットの詳細（建造元、モデル、全長、建造年、所在地、希望販売価格、仕様、履歴、装備品リスト、画像）、ならびに販売促進および売却に必要な書類（登録証明書、建造証明書、売買契約書、船級証明書、旗国証明書、付加価値税および税務関連書類、検査報告書、メンテナンス記録、チャーター記録など）。ヨットが会社または信託を通じて所有されている場合、当社は当該法人およびその署名権限者の詳細情報を収集いたします。
アカウントおよび通信データ。お客様が、Eメール、電話、ウェブフォーム、WhatsApp、またはチャットを通じて当社のチャーターチームまたは販売チームと連絡を取る際に提供される情報（それらの通信の内容を含みます）。
本人確認および検証データ。マネーロンダリング防止、制裁措置、および顧客確認（KYC）の義務、ならびに所有者、売り手、銀行、当局の要件を満たすため、当社はチャーター者、購入者、および売り手のパスポートまたはその他の政府発行の身分証明書の写しを収集します。また、要請があった場合は、最近の公共料金の請求書や銀行取引明細書などの住所証明も収集いたします。ヨットの購入および売却に関しては、資金源または資産源の証明をさらに収集する場合があり、法人または信託が当事者である場合は、取締役、署名権者、および最終的な実質所有者を特定する情報を収集する場合があります。
お支払いに関するデータ。チャーター料金、購入手付金、または決済資金が当社を通じて、または当社によって処理される場合、請求先情報、銀行口座情報、および取引情報。当社は、チャーター契約に基づき、ヨットの中央代理人（「ステークホルダー」）および／または所有者へ送金するためのチャーター資金を取り扱う場合があり、また、売却においてステークホルダーとして任命された場合は、売買契約に従って支払われるよう、手付金および購入資金を分離された顧客用／エスクロー口座に保管いたします。カードおよび銀行によるお支払いは、当社の第三者決済・銀行サービスプロバイダーによって処理されます。当社は、自社のシステムにカード番号の全桁を保存することはありません。
マーケティングに関する設定。当社からの連絡の受信に関するお客様の選択。

2.2 自動的に収集する情報

技術データおよび利用データ。IPアドレス、デバイスおよびブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、閲覧されたページおよびヨット、検索キーワード、言語および通貨の設定、ならびに訪問日時。
クッキーおよび類似の技術。以下の「クッキーおよび分析」のセクションをご覧ください。

2.3 第三者からの情報

当社は、予約または販売に関連して、サプライヤーや取引相手（例えば、物件掲載の仲介業者、売り手、または買い手の代理人）、共同仲介業者、鑑定人、弁護士、および取引に関与するその他の専門家、本人確認・制裁対象者スクリーニング・信用照会プロバイダー、広告および分析パートナー、ならびに、お客様が当社のページをご利用になる際に、ヨット登録簿、会社登記簿、ソーシャルメディアプラットフォームなどの公開情報源から情報を取得する場合があります。

3. お客様のデータの利用方法および利用目的

当社は、個人データを以下の目的で利用いたします。GDPRが適用される場合、各目的における法的根拠を括弧内に記載しています。

お客様からのお問い合わせにお答えし、ご要望を関連するサプライヤーに転送して、見積もりの提供や空き状況の確認を行えるようにするため（契約の履行、または契約締結前にお客様のご要望に基づき講じる措置；お客様の同意）。
チャーター予約の手配、処理、および管理を行うこと。これには、該当する場合の支払いの処理が含まれます（契約の履行）。
売り手様に代わって販売用ヨットのマーケティングを行い、買い手様に適切なヨットをご紹介し、内覧、試乗、検査の手配を行い、オファーを提示し、当社がエスクロー業者として機能する場合の保証金および購入資金の保管・解放を含め、成約に至るまでの売買取引を管理するため（契約の履行、または契約締結前にお客様のご要望に基づき講じられる措置；当社の正当な利益）。
チャーターまたは購入の前、最中、および後に、カスタマーサポートおよびコンシェルジュサービスを提供するため（契約の履行；当社の正当な利益）。
当サイトおよび当社のサービスの運営、維持、セキュリティ確保、および改善を行うこと（当社の正当な利益）。
許可されている範囲において、ヨット、目的地、およびオファーに関するマーケティング情報を送信するため（お客様の同意；当社の正当な利益）。
お客様の身元を確認し、チャーター、購入、または売却を確認するために必要な顧客確認（KYC）、マネーロンダリング防止、資金源、および制裁措置に関するチェックを実施するため（法的義務；当社の正当な利益）。
不正行為の防止、セキュリティの確保、および当社の法的・規制上の義務の遵守のため（法的義務；当社の正当な利益）。

PDPAに基づき、当社は、合理的な人がその状況において適切であるとみなす目的、およびお客様が同意を付与した（または付与したとみなされる）目的、あるいは法律で別途認められている場合に限り、個人データを収集、利用、および開示いたします。

4. サプライヤー、取引相手、その他へのデータの共有

チャーター。 お客様がご依頼されたサービスを提供するため、当社はお客様のお問い合わせおよびご予約の詳細を、ご依頼に関連するサプライヤーと共有いたします。これが当社のマーケットプレイスの中核的な機能です。お客様がお問い合わせを送信されると、当社は、1社以上のサプライヤー（ヨットの所有者、運航者、またはその指定した中央代理店）がオファーを作成したり、ご予約の手続きを行ったりするために必要な情報を転送いたします。チャーター契約に進まれる場合、関連する予約およびお支払い情報は、チャーター契約の当事者（通常は所有者、中央代理店（ステークホルダー））および、当社が資金を取り扱う場合には当社の決済・銀行取引業者と共有されます。これにより、当該契約に従ってチャーター契約が締結され、資金が送金されるようになります。

売買について。お客様が買い手の場合、内見の手配、オファーの提示、および売買の成立に必要な範囲で、お客様のお問い合わせ内容、本人確認情報、およびオファーの詳細を、売り手および／またはヨットの掲載を担当する中央代理店（共同仲介業者）と共有いたします。売主様の場合、当社は、お客様が承認されたヨットの掲載情報を当サイトに公開し、お客様との合意がある場合には、共同仲介業者や提携掲載プラットフォームと共有いたします。また、売買を成立させるために必要な範囲で、お客様の身元、所有権、およびヨットの関連書類を、買主様およびそのアドバイザーと共有いたします。なお、お客様の同意なしに、お客様の身元や売買の事実を公開することはありません。いずれの場合も、売買が進行すると、取引の完了に関わる関係者、売買の相手方、共同仲介業者、利害関係者またはエスクロー業者、検査官、弁護士、船籍登録機関、銀行および金融機関、保険会社、造船会社および造船所、ならびに税務当局や税関当局に対し、取引に必要な範囲内で関連情報が共有されます。

お客様の取引に関与する各サプライヤー、取引相手、および専門家は、独立した事業体であり、当社が彼らに提供するデータについては、それぞれが個別のデータ管理者として行動します。お客様のデータの取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーが適用されます。

また、当社は以下の者に対しても個人データを開示する場合があります：

適切な機密保持およびデータ保護条項に基づき、当社に代わってデータを処理するサービスプロバイダー（ホスティング、IT、カスタマーサポート、通信、分析、本人確認および制裁措置スクリーニング、決済処理プロバイダーなど）；
弁護士、会計士、保険会社などの専門アドバイザー；
法律により開示が義務付けられている場合、法的手続きに対応する場合、または法的請求を確立、行使、または防御するために必要な場合における当局、規制当局、その他の関係者；
合併、買収、組織再編、または資産の売却が行われた場合の後継事業体。その場合、当社はお客様のデータが引き続き保護されるよう、合理的な措置を講じます。

当社は、お客様の個人データを販売することはありません。

5. データの国際的な移転

Boatcrowdはグローバルに事業を展開しており、多くの国のサプライヤーやサービスプロバイダーと提携しています。そのため、お客様の個人データは、お客様が居住する国とは異なるデータ保護法が適用される可能性のある、シンガポールや欧州経済領域（EEA）を含む国外の国へ転送され、保存され、またはそこからアクセスされる場合があります。当社が個人データを国際的に移転する場合、PDPAおよび該当する場合はGDPRで要求される水準と同等の保護が確保されるよう措置を講じます。例えば、欧州委員会の標準契約条項などの契約上の保護措置を採用します。

6. クッキーおよび分析

当サイトは、正常に機能させ、お客様の設定（通貨や言語など）を記憶し、トラフィックを分析し、サービスを改善するために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。クッキーとは、お客様の端末に保存される小さなファイルのことです。

「必須のクッキー」は、中核的な機能を有効にするものであり、当社のシステムでは無効にすることはできません。
「設定用クッキー」は、お客様が選択した通貨や最近閲覧したヨットなどの設定を記憶します。
分析用クッキーは、訪問者が当サイトをどのように利用しているかを把握するのに役立ちます。当社は、Google AnalyticsやClickyなどのツールを使用しています。これらのツールは、お客様のIPアドレス（多くの場合、短縮または匿名化されています）や閲覧したページなどの情報を収集し、当社に代わって処理を行う場合があります。
マーケティング／リターゲティングクッキーは、当サイトおよびサードパーティのサイト上で、お客様に関連するヨットやオファーを表示するために使用される場合があります。

クッキーは、ブラウザの設定、および提供されている場合は当社のクッキーバナーを通じて、制御または無効化することができます。一部のクッキーを無効にすると、当サイトの動作に影響が出る場合があります。特にGoogleアナリティクスについては、Googleアナリティクスのオプトアウト用ブラウザアドオンを通じてオプトアウトすることができます。

7. お客様のデータの保存期間

当社は、サービスの提供、法的・税務・会計上の要件の遵守、紛争の解決、および契約の履行など、収集目的を達成するために必要な期間に限り、個人データを保持いたします。チャーター、購入、販売に関連する本人確認、資金源、および取引記録については、適用されるマネーロンダリング防止法および記録保持法で要求される最短期間（通常、取引または取引関係の終了後少なくとも5年間）保持いたします。データが不要となった場合、当社はそれを安全に削除するか、匿名化いたします。

8. お客様のデータの保護方法

当社は、個人データが不正なアクセス、収集、利用、開示、複製、改ざん、廃棄、または紛失から保護されるよう、合理的な技術的、組織的、および手続き上のセキュリティ対策を講じております。ただし、インターネットを介した送信や電子的な保存方法には完全に安全なものはなく、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

PDPAに基づき、データ漏洩が影響を受ける個人に重大な損害をもたらす可能性のある場合、または500人以上の個人に影響を及ぼす場合、当社は、適用される期限に従い、必要に応じてシンガポール個人データ保護委員会および影響を受ける個人に通知いたします。

9. お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人データに関して、以下の権利の一部またはすべてを有している場合があります：

アクセス。当社が保有するお客様の個人データの写し、およびその利用方法に関する情報の開示を請求することができます。
訂正。不正確または不完全なデータの訂正を請求することができます。
同意の撤回。合理的な事前通知をもって、当社によるお客様のデータの収集、利用、または開示に対する同意を撤回することができます。なお、これにより、当社がお客様に対して特定のサービスを提供できなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
削除、処理の制限、および異議申立て（GDPR）。お客様のデータの削除を請求したり、特定の処理を制限したり、異議を申し立てたりすることができます。
データのポータビリティ（GDPR）。特定のデータをポータブルな形式で受け取ることができます。
マーケティングのオプトアウト。当社のメールに記載されているリンクをご利用いただくか、当社までご連絡いただくことで、いつでも配信停止の手続きを行うことができます。
CCPA/CPRAに基づく権利。カリフォルニア州にお住まいのお客様は、個人情報の「販売」または「共有」について、その内容を知り、削除し、訂正し、オプトアウトする権利を有する場合があります。当社は個人情報を販売しておりません。

これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご回答の前に、ご本人確認をさせていただく場合がございます。また、お客様には、シンガポール個人データ保護委員会を含む、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もございます。

10. マーケティング関連の連絡

当社は、許可されている場合に限り、マーケティング情報をお送りいたします。お客様はいつでも配信停止を申し出ることができます。シンガポールの「Do Not Call（電話勧誘拒否）」規定またはその他の適用法令で義務付けられている場合、当社は関連する登録簿を確認し、お客様の電話番号にマーケティングメッセージを送信する前に、お客様の希望を尊重いたします。

11. 第三者サイトへのリンク

本サイトには、サプライヤーや広告主のウェブサイトなど、当社が運営していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。本ポリシーはそれらのサイトには適用されず、当社はそれらのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負いません。訪問される第三者のサイトのプライバシーポリシーを必ずご確認いただくことをお勧めいたします。

12. 児童のプライバシー

本サイトは成人を対象としています。当社は、適切な同意を得ることなく、故意に児童から個人データを収集することはありません。児童が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社は、その個人データを削除するための適切な措置を講じます。

13. 本ポリシーの変更

当社は、当社の取り扱い方針の変更、または法的、運営上、規制上の理由により、本ポリシーを随時更新する場合があります。更新版は、新しい「最終更新日」を明記して本ページに掲載し、必要に応じて重要な変更についてお客様にお知らせいたします。

14. お問い合わせ方法

本ポリシーまたはお客様の個人データに関してご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、当社のデータ保護責任者までご連絡ください。

Boatcrowd Pte. Ltd. (UEN 201833747E)
宛先：データ保護責任
者 600 North Bridge Road, #11/08 Parkview Square, Singapore 188778
Eメール：legal@boatcrowd.com
お問い合わせフォーム：www.boatcrowd.com/about/contact