Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

La presente Política de privacidad explica cómo Boatcrowd Pte. Ltd. («Boatcrowd», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales cuando usted visita www.boatcrowd.com (el «Sitio web»), envía una solicitud de alquiler o de venta, publica un anuncio de venta de un yate o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. Boatcrowd es una agencia de intermediación náutica: gestionamos el alquiler de yates con propietarios, operadores y agentes centrales independientes, y actuamos como intermediarios en la compraventa de yates entre vendedores y compradores independientes (en conjunto, «Proveedores» y «Contrapartes»). Boatcrowd Pte. Ltd. es una sociedad constituida en Singapur.

Nos tomamos muy en serio su privacidad. La presente Política se ha diseñado para cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur de 2012 (la «PDPA») y, cuando proceda, con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido («RGPD») y la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA/CPRA»). Le rogamos que la lea atentamente. Al utilizar el Sitio o enviarnos su información, usted acepta las prácticas aquí descritas.

1. ¿Quién es el responsable de sus datos?

Boatcrowd Pte. Ltd. (UEN 201833747E), una empresa constituida en Singapur con domicilio social en 600 North Bridge Road, n.º 11/08 Parkview Square, Singapur 188778, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que figura a continuación.

2. Qué datos personales recopilamos

Recogemos los datos personales que usted nos facilita, los datos que generamos o recogemos automáticamente y los datos que recibimos de terceros.

2.1 Información que nos facilita

Datos de consultas y reservas de alquiler de yates. Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, destinos preferidos, fechas, número de personas, presupuesto, requisitos especiales y cualquier mensaje que nos envíe al solicitar un presupuesto o realizar una consulta de reserva.
Datos de las consultas sobre la compra de un yate. Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, presupuesto, tamaño, tipo y uso preferidos del yate, lugar donde se va a amarrear y cualquier mensaje que nos envíe cuando solicite información sobre la compra de un yate, pida una visita o haga una oferta.
Datos del vendedor y del anuncio. Si nos solicita que vendamos su yate: su nombre y datos de contacto, los detalles del yate (constructor, modelo, eslora, año, ubicación, precio de venta, especificaciones, historial, inventario e imágenes), así como los documentos necesarios para su comercialización y venta, tales como certificados de matriculación y del constructor, escrituras de compraventa, certificados de clase y de pabellón, justificantes de IVA e impuestos, informes de peritaje y registros de mantenimiento y fletamento. En caso de que el yate sea propiedad de una empresa o un fideicomiso, recopilamos los datos de dicha entidad y de sus firmantes autorizados.
Datos de cuenta y de comunicación. La información que nos facilite cuando se comunique con nuestros equipos de alquiler o ventas por correo electrónico, teléfono, formulario web, WhatsApp o chat, incluido el contenido de dichas comunicaciones.
Datos de identidad y verificación. Para cumplir con las obligaciones en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, sanciones y «conozca a su cliente» (KYC), así como con los requisitos de propietarios, vendedores, bancos y autoridades, recopilamos una copia del pasaporte u otro documento de identidad expedido por el gobierno de los fletadores, compradores y vendedores y, cuando se solicite, un justificante de domicilio, como una factura reciente de servicios públicos o un extracto bancario. En el caso de la compraventa de yates, podemos recabar además pruebas del origen de los fondos o del patrimonio y, en el caso de entidades corporativas o fideicomisos, información que identifique a los administradores, los firmantes y los beneficiarios finales.
Datos relacionados con los pagos. Cuando los fondos de fletamento, los depósitos de compra o los fondos de cierre se procesan a través de nosotros o por nuestra cuenta, se recogen los datos de facturación, los datos de la cuenta bancaria y la información de la transacción. Podemos gestionar los fondos de fletamento para su posterior transferencia al agente central del yate (el «agente depositario») y/o al propietario en virtud del contrato de fletamento y, cuando se nos designe como agente depositario en una venta, mantener los depósitos y los fondos de compra en una cuenta segregada de cliente o de garantía para su liberación de conformidad con el contrato de venta. Los pagos con tarjeta y bancarios son gestionados por nuestros proveedores externos de pagos y servicios bancarios; no almacenamos números completos de tarjetas en nuestros propios sistemas.
Preferencias de marketing. Sus opciones respecto a la recepción de comunicaciones por nuestra parte.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Datos técnicos y de uso. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas de referencia, las páginas y los yates que consulta, términos de búsqueda, ajustes de idioma y moneda, y las fechas y horas de sus visitas.
Cookies y tecnologías similares. Consulte la sección «Cookies y análisis» más abajo.

2.3 Información procedente de terceros

Podemos recibir información de proveedores y contrapartes en relación con una reserva o venta (por ejemplo, de un agente central de anuncios, un vendedor o un representante del comprador), de coagentes, peritos, abogados y otros profesionales implicados en una transacción, de proveedores de verificación de identidad, de control de sanciones y de referencias crediticias, de socios publicitarios y de análisis, así como de fuentes de acceso público, como registros de yates, registros mercantiles o plataformas de redes sociales, cuando interactúe con nuestras páginas.

3. Cómo y por qué utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines. Cuando sea de aplicación el RGPD, la base jurídica en la que nos basamos para cada fin se indica entre paréntesis.

Para responder a su consulta y remitir sus requisitos a los proveedores pertinentes, de modo que puedan ofrecerle un presupuesto o comprobar la disponibilidad (ejecución de un contrato o medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar uno; su consentimiento).
Para organizar, tramitar y gestionar reservas de fletamento, incluida la gestión de pagos cuando proceda (ejecución de un contrato).
Para comercializar yates en venta en nombre de los vendedores, presentar a los compradores los yates adecuados, organizar visitas, pruebas de mar e inspecciones, presentar ofertas y gestionar las transacciones de venta hasta su cierre, incluida la retención y liberación de depósitos y fondos de compra cuando actuamos como depositario (cumplimiento de un contrato o medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar uno; nuestros intereses legítimos).
Prestar asistencia al cliente y servicios de conserjería antes, durante y después de su alquiler o compra (cumplimiento de un contrato; nuestros intereses legítimos).
Para gestionar, mantener, proteger y mejorar el Sitio web y nuestros servicios (nuestros intereses legítimos).
Para enviarle comunicaciones de marketing sobre yates, destinos y ofertas, cuando esté permitido (su consentimiento; nuestros intereses legítimos).
Para verificar su identidad y llevar a cabo las comprobaciones de «conozca a su cliente» (KYC), contra el blanqueo de capitales, sobre el origen de los fondos y en materia de sanciones necesarias para confirmar un alquiler, una compra o una venta (obligación legal; nuestros intereses legítimos).
Para prevenir el fraude, garantizar la seguridad y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias (obligación legal; nuestros intereses legítimos).

En virtud de la PDPA, recopilamos, utilizamos y divulgamos datos personales únicamente para fines que una persona razonable consideraría apropiados dadas las circunstancias y para los que usted haya dado (o se considere que ha dado) su consentimiento, o según lo permita la ley.

4. Compartir sus datos con proveedores, contrapartes y terceros

Alquiler. Para prestarle el servicio que ha solicitado, compartimos los detalles de su consulta y reserva con los proveedores pertinentes a su solicitud. Esta es la función principal de nuestro mercado: cuando envía una consulta, remitimos la información necesaria a uno o varios proveedores (el propietario del yate, el operador o su agente central designado) para que preparen una oferta o tramiten su reserva. En caso de que proceda a formalizar un alquiler, los datos pertinentes de la reserva y del pago se comparten con las partes del contrato de alquiler, normalmente el propietario, el agente central (parte interesada) y, cuando gestionamos los fondos, nuestros proveedores de pagos y servicios bancarios, de modo que el alquiler pueda formalizarse y los fondos remitirse de conformidad con dicho contrato.

Ventas y compras. Si es usted comprador, compartimos su consulta, la verificación de su identidad y los detalles de su oferta con el vendedor y/o con el agente central encargado del anuncio del yate (corredor asociado), según sea necesario, para organizar visitas, presentar su oferta y formalizar la venta. Si es usted vendedor, publicamos el anuncio del yate que haya aprobado en el Sitio y, cuando así se haya acordado con usted, lo compartimos con co-corredores y plataformas de anuncios asociadas; compartimos su identidad, la titularidad y la documentación del yate con el comprador y sus asesores según sea necesario para formalizar la venta, y no publicamos su identidad ni el hecho de la venta sin su consentimiento. En cualquier caso, una vez que se lleva a cabo una venta, los datos pertinentes se comparten con las partes implicadas en su formalización: la otra parte de la venta, los coagentes, el depositario o el proveedor de servicios de depósito en garantía, los peritos, los abogados, los registros de abanderamiento, los bancos y entidades financieras, las aseguradoras, los constructores y astilleros, así como las autoridades fiscales o aduaneras, en la medida en que sea necesario para la transacción.

Cada proveedor, contraparte y profesional que participe en su transacción es una empresa independiente y actúa como responsable del tratamiento independiente de los datos que les facilitamos; el tratamiento que hagan de sus datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

Asimismo, podemos divulgar datos personales a:

Proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre, tales como proveedores de alojamiento web, de TI, de atención al cliente, de comunicaciones, de análisis, de verificación de identidad y de control de sanciones, así como de procesamiento de pagos, con arreglo a las condiciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos;
Asesores profesionales, como abogados, contables y aseguradoras;
Autoridades, organismos reguladores u otras partes cuando así lo exija la ley, para responder a un procedimiento judicial o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
Una entidad sucesora en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, en cuyo caso tomaremos las medidas razonables para garantizar que sus datos sigan estando protegidos.

No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales de datos

Boatcrowd opera a nivel mundial y colabora con proveedores y prestadores de servicios en numerosos países. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser transferidos a países distintos del suyo, almacenados en ellos o ser objeto de acceso desde ellos, incluso fuera de Singapur y del Espacio Económico Europeo, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las del lugar donde usted reside. Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, tomamos medidas para garantizar que reciban un nivel de protección comparable al exigido por la PDPA y, cuando proceda, por el RGPD, por ejemplo, mediante el uso de garantías contractuales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Cookies y análisis

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar sus preferencias (como la moneda y el idioma), analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo.

Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento básico y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
Las cookies de preferencias recuerdan elecciones como la divisa seleccionada o los yates consultados recientemente.
Las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo utilizan el Sitio los visitantes. Utilizamos herramientas como Google Analytics y Clicky. Estas herramientas pueden recopilar información, como su dirección IP (a menudo truncada o anonimizada) y las páginas visitadas, y procesarla en nuestro nombre.
Las cookies de marketing o de retargeting pueden utilizarse para mostrarle yates y ofertas relevantes en nuestro sitio web y en sitios web de terceros.

Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, a través de nuestro banner de cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web. En el caso concreto de Google Analytics, puede excluirse mediante el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador.

7. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, lo que incluye la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de los requisitos legales, fiscales y contables, la resolución de litigios y la ejecución de nuestros acuerdos. Los registros de verificación de identidad, origen de los fondos y transacciones relacionados con fletamentos, compras y ventas se conservan durante los plazos mínimos exigidos por la legislación aplicable en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y de conservación de registros (por lo general, al menos cinco años tras la finalización de la transacción o la relación comercial). Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

8. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y de procedimiento razonables, diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso, la recopilación, el uso, la divulgación, la copia, la modificación, la eliminación o la pérdida no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

De conformidad con la PDPA, cuando una violación de datos pueda ocasionar un perjuicio significativo a las personas afectadas, o afecte a 500 personas o más, notificaremos a la Comisión de Protección de Datos Personales de Singapur y a las personas afectadas cuando sea necesario, de acuerdo con los plazos aplicables.

9. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso. Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted e información sobre cómo los utilizamos.
Rectificación. Solicitar que corrijamos los datos inexactos o incompletos.
Retirada del consentimiento. Retirar el consentimiento para que recopilemos, utilicemos o divulguemos sus datos, previa notificación razonable. Tenga en cuenta que esto puede implicar que ya no podamos prestarle determinados servicios.
Supresión, limitación y oposición (RGPD). Solicitar la supresión de sus datos, limitar o oponerse a determinados tratamientos.
Portabilidad de los datos (RGPD). Recibir determinados datos en un formato portátil.
Exclusión de las comunicaciones de marketing. Darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que figura en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.
Derechos en virtud de la CCPA/CPRA. Si es usted residente en California, puede tener derecho a conocer, suprimir, rectificar y excluirse de la «venta» o el «intercambio» de información personal. No vendemos información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responderle. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos, incluida la Comisión de Protección de Datos Personales de Singapur.

10. Comunicaciones de marketing

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing cuando estemos autorizados a hacerlo. Puede darse de baja en cualquier momento. Cuando así lo exijan las disposiciones de la ley «Do Not Call» de Singapur u otra legislación aplicable, consultaremos los registros pertinentes y respetaremos sus preferencias antes de enviar mensajes de marketing a su número de teléfono.

11. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos los de proveedores y anunciantes, que no son gestionados por nosotros. La presente Política no se aplica a dichos sitios, y no nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Privacidad de los menores

El Sitio está destinado a adultos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento adecuado. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas oportunas para eliminarlos.

13. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» y, cuando proceda, le notificaremos los cambios significativos.

14. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política o con sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Boatcrowd Pte. Ltd. (UEN 201833747E)
A la atención de: Delegado
de Protección de Datos 600 North Bridge Road, #11/08 Parkview Square, Singapur 188778
Correo electrónico: legal@boatcrowd.com
Formulario de contacto: www.boatcrowd.com/about/contact