隐私政策

最后更新：2026年10月26日

本《隐私政策》说明了Boatcrowd Pte. Ltd.（“Boatcrowd”、“我们”、“本公司”或“我们的”）在您访问www.boatcrowd.com（以下简称“本网站”）、提交游艇租赁或销售咨询、发布游艇出售信息，或以其他方式与我们互动时，如何收集、使用、披露和保护个人数据。Boatcrowd 是一家游艇经纪公司：我们与独立游艇船东、运营商及中央代理合作安排游艇租赁，并为独立卖方和买方（统称“供应商”和“交易对手方”）提供游艇买卖的中介服务。Boatcrowd Pte. Ltd. 是一家在新加坡注册成立的公司。

我们高度重视您的隐私。本政策旨在遵守新加坡《2012年个人数据保护法》（以下简称“PDPA”），并在适用情况下遵守欧盟和英国《通用数据保护条例》（以下简称“GDPR”）以及《加州消费者隐私法案》（以下简称“CCPA/CPRA”）。请仔细阅读本政策。使用本网站或向我们提交您的信息，即表示您认可此处所述的处理方式。

1. 谁对您的数据负责

Boatcrowd Pte. Ltd.（UEN 201833747E）是一家在新加坡注册成立的公司，其注册办公地址为北桥路600号，#11/08 Parkview Square, Singapore 188778，是负责处理通过本网站收集的个人数据的数据控制者。如果您对本政策有任何疑问或希望行使您的权利，可通过下文“如何联系我们”部分中的联系方式与我们联系。

2. 我们收集的个人数据

我们收集您向我们提供的个人数据、我们自动生成或收集的数据，以及我们从第三方接收的数据。

2.1您向我们提供的信息

• 游艇租赁咨询及预订详情。您的姓名、电子邮箱地址、电话号码、居住国家、首选目的地、日期、同行人数、预算、特殊要求，以及您在索取报价或进行预订咨询时发送给我们的任何信息。
• 游艇购买咨询详情。您的姓名、电子邮箱地址、电话号码、预算、首选游艇尺寸、类型及用途、停泊地点，以及您在咨询购买游艇、申请看船或出价时向我们发送的任何信息。
• 卖方及船只挂牌详情。如果您委托我们出售您的游艇：您的姓名和联系方式、游艇详情（制造商、型号、长度、年份、所在地、要价、规格、历史、设备清单及图片），以及用于推广和出售游艇所需的文件，例如注册证书和制造商证书、销售合同、船级社证书和船旗证书、增值税及税务凭证、检验报告以及维护和租赁记录。若游艇通过公司或信托持有，我们将收集该实体及其授权签字人的详细信息。
• 账户及通信数据。您通过电子邮件、电话、网络表单、WhatsApp或在线聊天与我们的租赁或销售团队沟通时提供的信息，包括相关通信内容。
• 身份和验证数据。为履行反洗钱、制裁及“了解您的客户”（KYC）义务，并满足船东、卖方、银行及监管机构的要求，我们会收集游艇租赁人、买方和卖方的护照或其他政府签发的身份证件复印件；如经要求，还会收集地址证明，例如最近的公用事业账单或银行对账单。对于游艇的购买和销售，我们还可能收集资金来源或财富来源的证明；对于公司或信托方，则需收集用于识别董事、签字人和最终实际受益人的信息。
• 与付款相关的数据。当游艇租赁款项、购船定金或交割款项通过我们或由我们处理时，包括账单详情、银行账户信息及交易信息。我们可能会根据租赁协议处理租赁资金，以便转交给游艇的中央代理（“托管人”）和/或船东；若在销售交易中被指定为托管人，则会将定金和购买资金存入独立的客户/托管账户，并根据销售合同的规定进行拨付。信用卡和银行支付由我们的第三方支付及银行服务提供商处理；我们不会在自身系统中存储完整的信用卡号。
• 营销偏好。您对接收我们通讯的选择。

2.2我们自动收集的信息

• 技术及使用数据。IP 地址、设备和浏览器类型、操作系统、引荐页面、您浏览的页面和游艇、搜索词、语言和货币设置，以及您的访问日期和时间。
• Cookie 及类似技术。请参阅下文“Cookie 和分析”部分。

2.3来自第三方的信息

我们可能会从供应商和交易对手方处获取与预订或销售相关的信息（例如，来自挂牌中央代理、卖方或买方代表），以及来自联合经纪人、验船师、律师及其他参与交易的专业人士，来自身份验证、制裁筛查和信用参考服务提供商，来自广告和分析合作伙伴，以及当您与我们的页面互动时，来自游艇登记处、公司注册处或社交媒体平台等公开渠道。

2.4 通过 AI 助手提交的咨询

如果您请 ChatGPT 或 Claude 通过我们的 AI 助手连接器向 Boatcrowd 发送咨询，助手只会向我们传递您已确认的信息：您的姓名、电子邮箱地址、电话号码和所在国家，所咨询的游艇、您的日期、客人人数以及您的留言。我们仅使用这些信息来回复您的咨询，并将其转交给该游艇的船东，方式与通过本网站发送的咨询相同，如第 3 节所述。Boatcrowd 的经纪人会通过电子邮件回复您。您与助手的对话由其提供商依据其自身的隐私政策处理。

2.5 我们的移动应用

本小节适用于 iPhone 和 Android 版 BoatCrowd 应用。第 1 节中所述的 Boatcrowd Pte. Ltd. 对应用收集的个人数据负责，本政策的其余部分同样适用于应用，与适用于本网站时相同。

保留在您手机上的内容。应用首次打开时，会生成一个随机的设备 ID 和一个设备密钥，并将其存放在您手机的安全存储中。它们识别的是该手机上的应用，而不是您的姓名。在 iPhone 上，即使应用被删除后重新安装，它们仍可能保留，直到您选择“忘记此设备”（见下文）。您的候选名单、您浏览过的游艇、您的搜索记录以及您最近输入的联系信息会保存在手机本机，除非您登录账号或按下文所述进行分享。

匿名统计。为了了解应用的运行表现，应用会上报少量简单事件：打开速度、访问过的页面、搜索中选择的目的地，以及咨询何时被打开或发送。我们将这些统计数据与一个由设备 ID 生成的单向代码关联保存，绝不保存设备 ID 本身，同时保存您的网络连接所在的国家。这些数据不含姓名、电子邮箱地址或 IP 地址。

咨询。当您从应用发送咨询时，咨询会携带您输入的信息：您的姓名和电子邮箱地址、租赁的日期和客人人数、您撰写的任何留言，以及您所选的游艇。它会像来自本网站的咨询一样送达 BoatCrowd 团队，我们会按第 3 节和第 4 节所述使用该咨询，并将其分享给该游艇的船东或卖家。与来自本网站的咨询一样，我们会记录发送该咨询所用的 IP 地址以及该地址所指向的国家。咨询还会携带应用的设备 ID，以便有关您行程的更新能够在应用中送达您。

登录。登录为可选项。如果您使用发送到电子邮箱的验证码登录，我们会将您的电子邮箱地址与您账号中的候选名单、关注的游艇和已保存的搜索一并保存，以便它们跟随您出现在您的每一台设备上。

共享候选名单。当您分享候选名单时，任何持有链接的人都可以打开它，并为每艘游艇添加名字、投票和一条简短备注。这些名字和备注对所有持有链接的人可见。共享候选名单在最后一次活动 90 天后删除。名单上的任何人都可以举报某条备注，分享名单的人可以删除备注并屏蔽某位访客。

您的日历。如果您将已确认的行程添加到日历，应用会先征求您的许可。在 iPhone 上，它只请求添加事件的权限；在 Android 上，它会查看您的日历列表以选择一个可写入的日历，并且绝不会读取您的事件。该事件在您的手机上创建，绝不会发送给我们。

应用不会收集的内容。应用不使用广告标识符，不展示广告，也不会跨其他公司的应用或网站追踪您。它绝不会请求您的精确位置、通讯录、照片、相机或麦克风。

崩溃报告。在应用中开启崩溃报告的情况下，发生崩溃时会向我们的崩溃报告服务提供商 Sentry 发送一份技术报告：应用版本、手机型号和操作系统，以及出错的内容。其中不含姓名或联系方式。

我们的服务提供商。Cloudflare 托管应用所连接的服务，Expo 提供应用更新，地图在 iPhone 上由 Apple Maps 显示，在 Android 上由 Google Maps 显示。各方仅获得其所需的技术信息，例如您的 IP 地址。

营销。我们绝不出售应用数据，也不将其用于广告。如果您从应用发送游艇租赁咨询，我们可能会像对待来自本网站的租赁咨询一样，偶尔向您提供的电子邮箱地址发送有关游艇与目的地的资讯，如第 10 节所述。每封此类邮件都带有一键退订链接，您也可以随时通过下方地址要求我们停止。您用于登录的电子邮箱地址、有关待售游艇的咨询，以及共享候选名单上的名字和备注，都不会被加入我们的邮件列表。

您的选择。在应用的“账号”下，“删除账号”会删除您的电子邮箱地址及与之一并保存的候选名单、关注的游艇和已保存的搜索；“忘记此设备”会清除应用在您手机上的数据，请求我们忘记该手机，并为应用分配新的设备 ID。您已发送的咨询会保留在 BoatCrowd 团队处，因为它们是我们关于您的咨询和我们回复的业务记录。如需一并删除这些咨询，请写信至 charter@boatcrowd.com，我们将予以删除，仅保留法律要求我们保留的内容（第 7 节）。您的其他权利见第 9 节。

3. 我们如何以及为何使用您的数据

我们出于以下目的使用个人数据。在《通用数据保护条例》（GDPR）适用的情况下，我们针对每个目的所依据的法律依据均以括号标注。

• 回复您的咨询，并将您的需求转达给相关供应商，以便他们提供报价或核查可用性（履行合同，或应您要求在订立合同前采取的措施；您的同意）。
• 安排、处理和管理游艇租赁预订，包括在适用情况下处理付款（履行合同）。
• 代表卖方推广待售游艇，为买家推荐合适的游艇，安排看船、试航和验船，提交报价，并管理销售交易直至成交，包括在我们作为第三方托管人时持有和释放定金及购船款项（履行合同或应您要求在订立合同前采取的措施；我们的合法利益）。
• 在您租赁游艇或购买游艇之前、期间及之后提供客户支持和礼宾服务（履行合同；我们的合法利益）。
• 运营、维护、保障及改进本网站及我们的服务（我们的合法利益）。
• 在允许的情况下，向您发送有关游艇、目的地和特别推荐的营销通讯（基于您的同意；基于我们的合法利益）。
• 验证您的身份，并执行确认租赁、购买或销售所需的“了解您的客户”（KYC）、反洗钱、资金来源和制裁核查（法律义务；我们的合法利益）。
• 为防范欺诈、确保安全并遵守我们的法律和监管义务（法律义务；我们的合法利益）。

根据《个人数据保护法》（PDPA），我们仅出于以下目的收集、使用和披露个人数据：该目的在相关情况下被合理人士视为适当，且您已对此给予（或被视为已给予）同意，或法律另有允许。

4. 与供应商、交易对手方及其他方共享您的数据

游艇租赁。为了提供您所请求的服务，我们会将您的询价和预订详情与您请求相关的供应商共享。这是我们交易平台的核心功能：当您提交询价时，我们会转发必要的信息给一个或多个供应商（船东、运营商或其指定的中央代理），以便他们准备报价或处理您的预订。若您继续进行游艇租赁，相关的预订和付款详情将与租赁协议的各方共享，通常包括船东、中央代理（托管人），以及在我们负责资金处理时，我们的支付和银行服务提供商，以便根据该协议签订租赁合同并汇款。

买卖交易。如果您是买家，我们将根据需要向卖家和/或游艇挂牌中央代理（联合经纪人）分享您的询价、身份验证及报价详情，以便安排看船、提交报价并完成交易。如果您是卖方，我们会将您已批准的游艇挂牌信息发布在网站上，并在征得您同意的情况下，与联合经纪人和合作伙伴挂牌平台共享该信息；为完成交易，我们会根据需要向买方及其顾问提供您的身份、所有权及游艇文件信息，且未经您同意，我们不会公开您的身份或交易事实。无论哪种情况，一旦交易进行，相关细节将在交易所需的范围内与参与完成交易的各方共享，包括交易另一方、联合经纪人、托管人或第三方托管机构、验船师、律师、船旗国登记处、银行及金融机构、保险公司、造船商和船厂，以及税务或海关当局。

参与您交易的每家供应商、交易对手方及专业人士均为独立企业，并作为我们向其传递数据的独立数据控制者；其对您数据的处理受其自身隐私政策约束。

我们还可能向以下主体披露个人数据：

• 代表我们处理数据的服务提供商，例如托管、IT、客户支持、通信、分析、身份验证和制裁筛查以及支付处理服务提供商，但须遵守适当的保密和数据保护条款；
• 专业顾问，例如律师、会计师和保险公司；
• 当局、监管机构或其他方：当我们依法被要求披露、响应法律程序，或为确立、行使或抗辩法律主张时；
• 在发生合并、收购、重组或资产出售时，向继任实体披露；在此情况下，我们将采取合理措施确保您的数据继续受到保护。

我们不会出售您的个人数据。

5. 数据的国际传输

Boatcrowd 业务遍及全球，并与许多国家的供应商及服务提供商开展合作。因此，您的个人数据可能会被传输至、存储于或从您所在国家/地区以外的国家/地区（包括新加坡和欧洲经济区以外的国家/地区）进行访问，而这些国家/地区的数据保护法律可能与您居住地的法律不同。在进行国际数据传输时，我们会采取措施确保数据获得与《个人数据保护法》（PDPA）及（如适用）《通用数据保护条例》（GDPR）所要求标准相当的保护，例如采用欧盟委员会《标准合同条款》等合同保障措施。

6. Cookie 和分析工具

本网站使用 Cookie 及类似技术以确保正常运行、记住您的偏好（如货币和语言）、分析流量并改进我们的服务。Cookie 是存储在您设备上的小型文件。

• 严格必要的 Cookie用于实现核心功能，在我们的系统中无法关闭。
• 偏好 Cookie用于记住您的选择，例如您选择的货币或最近浏览过的游艇。
• 分析型 Cookie帮助我们了解访客如何使用本网站。我们使用 Google Analytics 和 Clicky 等工具。这些工具可能会收集您的 IP 地址（通常经过截断/匿名化处理）和访问过的页面等信息，并代表我们进行处理。
• 营销/再营销 Cookie可能用于在本网站及第三方网站上向您展示相关的游艇和特别推荐信息。

您可以通过浏览器设置，以及（如有提供）通过我们的 Cookie 横幅来控制或禁用 Cookie。禁用某些 Cookie 可能会影响本网站的运行。具体到 Google Analytics，您可以通过Google Analytics 退出浏览器插件选择退出。

6.1 YouTube 视频

本网站的部分游艇页面通过 YouTube 嵌入式播放器展示视频，其中包括 Boatcrowd 使用 YouTube API 服务在其自有 YouTube 频道上发布的视频。当您播放视频时，Google 旗下的 YouTube 服务可能会设置 Cookie，并依据其自身条款收集信息。观看这些视频即表示您同意YouTube 服务条款，Google 对您数据的使用方式见Google 隐私权政策。Boatcrowd 不会通过这些视频或使用 YouTube API 服务来收集、存储或分享任何有关 YouTube 用户的数据。如果您已授权 Boatcrowd 访问某个 Google 账号，您可随时在 Google 安全设置中撤销该授权。如需要求我们删除我们所持有的关于您的任何个人数据，请行使第 9 节所述的权利，并使用第 14 节中的联系方式。

7. 我们保留您的数据的时间

我们仅在实现收集目的所必需的时间内保留个人数据，包括提供我们的服务、遵守法律、税务和会计要求、解决争议以及执行我们的协议。与游艇租赁、购买和销售相关的身份验证、资金来源及交易记录，将按照适用的反洗钱和记录保存法律规定的最短期限进行保留（通常为交易或业务关系终止后至少五年）。当数据不再需要时，我们将安全地将其删除或进行匿名化处理。

8. 我们如何保护您的数据

我们实施合理的技术、组织和程序性安全措施，旨在保护个人数据免遭未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或丢失。然而，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是完全安全的，我们无法保证绝对的安全性。

根据《个人数据保护法》（PDPA）的规定，若数据泄露可能对受影响个人造成重大损害，或影响500名或以上个人，我们将按照适用时限，在必要时通知新加坡个人数据保护委员会及受影响个人。

9. 您的权利与选择

根据您的居住地，您可能就您的个人数据享有以下部分或全部权利：

• 查阅权。您可以要求获取我们持有的关于您的个人数据副本，以及有关我们如何使用该数据的信息。
• 更正。要求我们更正不准确或不完整的数据。
• 撤回同意。在给予合理通知后，撤回您对我们收集、使用或披露您数据的同意。请注意，这可能意味着我们将无法再向您提供某些服务。
• 删除、限制和反对（GDPR）。要求删除您的数据，限制或反对某些处理行为。
• 数据可携权（GDPR）。以可携格式获取特定数据。
• 选择退出营销。您可以随时通过我们电子邮件中的链接或联系我们来取消订阅。
• 《加州消费者隐私法案》（CCPA）/《加州隐私权法案》（CPRA）赋予的权利。如果您是加州居民，您可能享有知情权、删除权、更正权以及拒绝“出售”或“共享”个人信息的权利。我们不出售个人信息。

如需行使上述任何权利，请通过以下联系方式与我们联系。在回复之前，我们可能需要核实您的身份。您也有权向当地数据保护机构（包括新加坡个人数据保护委员会）提出投诉。

10. 营销通讯

我们仅在获准的情况下向您发送营销信息。您可以随时选择退出。根据新加坡《禁止骚扰电话条例》或其他适用法律的要求，在向您的电话号码发送营销信息之前，我们将核查相关登记册并尊重您的偏好。

11. 第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站的链接，包括供应商和广告商的网站，这些网站并非由我们运营。本政策不适用于这些网站，我们对其内容或隐私惯例不承担任何责任。我们建议您查阅所访问的任何第三方网站的隐私政策。

12. 儿童隐私

本网站面向成年人。未经适当同意，我们不会故意收集儿童的个人数据。如果您认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系我们，我们将采取适当措施予以删除。

13. 本政策的变更

我们可能会不时更新本政策，以反映我们实践中的变化，或出于法律、运营或监管原因。我们将在此页面发布更新版本，并标注新的“最后更新”日期；如有必要，我们会就重大变更通知您。

14. 如何联系我们

如果您对本政策或您的个人数据有任何疑问、顾虑或请求，请联系我们的数据保护官：

Boatcrowd Pte. Ltd. (UEN 201833747E)
收件人：数据保护官
600 North Bridge Road, #11/08 Parkview Square, Singapore 188778
电子邮件：legal@boatcrowd.com
联系表单：www.boatcrowd.com/about/contact